Порядок обращения по вопросам возврата и обмена оборудования, приобретённого в Italy Sport.
Подача обращения
Для рассмотрения возврата или обмена направьте менеджеру Italy Sport номер заказа или договора, наименование оборудования и описание причины обращения.
- Если вопрос связан с состоянием товара, приложите фотографии или видео.
- Сохраните документы, комплектность и упаковку до согласования дальнейших действий.
- Передачу или отправку оборудования необходимо предварительно согласовать с менеджером.
Что происходит дальше
Мы проверим документы, условия поставки и состояние оборудования. Решение принимается с учётом условий договора и действующего законодательства.
После проверки менеджер сообщит возможный вариант решения, порядок передачи товара и перечень необходимых документов. Условия возврата оплаты фиксируются при согласовании обращения.
